ข้อกำหนดในการให้บริการ

Terms of Service · ฉบับปรับปรุง 15 กันยายน 2026 (r2) · ฉบับแรก 26 มิถุนายน 2026

ข้อกำหนดนี้เป็นสัญญาระหว่างคุณ ("ผู้ใช้" / "ร้าน") กับ บริษัท ไอสเตตัส จำกัด ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0455569001481 ("บริษัท", "เรา") ว่าด้วยการใช้แพลตฟอร์ม istatus ("บริการ") การสมัคร เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการ ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดนี้แล้ว

These terms are an agreement between you and iStatus Co., Ltd. (registration no. 0455569001481) governing the istatus platform. By registering or using the Service you accept these terms.

ผู้สมัครในนามร้านหรือนิติบุคคลรับรองว่าตนมีอำนาจผูกพันร้านหรือนิติบุคคลนั้น "ผู้ใช้" ในข้อกำหนดนี้หมายถึงร้าน/นิติบุคคลผู้รับบริการ · เอกสารนี้จัดทำเป็นภาษาไทยและมีคำแปลภาษาอังกฤษเพื่อความสะดวก หากข้อความสองภาษาขัดกัน ให้ยึดฉบับภาษาไทย

If you register on behalf of a shop or entity, you warrant you have authority to bind it; "user" means that shop/entity. This document is executed in Thai with an English courtesy translation; the Thai version prevails.

1. บริการ / The Service

istatus ให้บริการซอฟต์แวร์ช่วยจัดการร้านค้า ได้แก่ การเชื่อมต่อช่องทางการขาย (เช่น Shopee, Lazada, TikTok Shop), การจัดการคำสั่งซื้อ สต๊อก และการจัดส่ง, การบันทึกบัญชีและข้อมูลประกอบภาษี, กล่องข้อความรวมสำหรับแชท (เช่น Facebook Messenger, LINE) และช่องทางเชื่อมต่อสำหรับนักพัฒนา (Open API)

istatus provides store-management software: marketplace connections (e.g. Shopee, Lazada, TikTok Shop), order/stock/fulfillment management, bookkeeping and tax-supporting records, a unified chat inbox (e.g. Facebook Messenger, LINE), and an Open API.

2. บัญชีผู้ใช้และการเชื่อมต่อ / Accounts & connections

You must own or be duly authorized for every connected shop/page/account, are responsible for safeguarding passwords and API keys (actions under them are attributed to you unless caused by our own system fault; report suspected compromise promptly), and may disconnect or close your account at any time.

3. การดำเนินการแทนร้านบนช่องทางที่เชื่อมต่อ / Acting on your instructions

การเชื่อมต่อช่องทางทำให้ระบบ "อ่าน" ข้อมูลร้านของคุณ (เช่น ดึงสินค้า ซิงก์ออเดอร์) เพื่อให้บริการ ส่วนฟังก์ชันที่ "เขียน" ไปยังร้านของคุณบนแพลตฟอร์มภายนอก (เช่น ดันสต๊อกขึ้นช่องทาง) จะทำงานเมื่อคุณกดสั่งดำเนินการเอง หรือเมื่อคุณเปิดสวิตช์อนุญาตการทำงานอัตโนมัติของฟังก์ชันนั้นไว้ และถือเป็นคำสั่งของคุณที่ระบบดำเนินการให้ตามข้อมูลที่มีในขณะนั้น คุณมีหน้าที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์มที่คุณเชื่อมต่อด้วย

Connecting a channel lets the Service read your shop data (product pull, order sync). Write-features toward your shop (e.g. stock push) run when you trigger them or have enabled that feature's automation switch, and are carried out as your instructions based on data available at the time. You must also comply with the connected platforms' terms.

4. ข้อมูลส่วนบุคคล / Personal data (PDPA)

For your own account data we act as data controller (see Privacy Policy). For your shop's customer data we act as a data processor on your instructions — you are the controller and must have a lawful basis. Data sourced from connected platforms is additionally subject to those platforms' terms (e.g. retention limits).

5. Open API และการส่งข้อมูลต่อ / Open API & onward transfer

API keys access only your own shop's data; some scopes are per-key opt-in. If you send data onward to your own systems or vendors (e.g. an ERP), that transfer is your decision and responsibility, including your recipients' compliance.

6. ข้อมูลบัญชีและภาษี / Accounting & tax figures

ฟีเจอร์ด้านบัญชีและภาษีให้บริการในสถานะทดลองใช้ (Beta) และแสดงสถานะนี้ไว้ในหน้าที่เกี่ยวข้อง บริการนี้เป็นเครื่องมือช่วยบันทึกและคำนวณ ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย บัญชี หรือภาษี ตัวเลขที่ระบบจัดทำ (เช่น ฐานภาษี ยอดขาย รายงาน) อาจคลาดเคลื่อนได้ ทั้งจากข้อจำกัดของข้อมูลต้นทางที่ได้รับจากช่องทางที่เชื่อมต่อ ข้อมูลที่คุณบันทึก การตั้งค่าของคุณ ตลอดจนข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือการแปลงข้อมูลของระบบเอง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องก่อนนำไปยื่นต่อหน่วยงานราชการหรือใช้ออกเอกสารทางภาษี และควรปรึกษาผู้ทำบัญชีหรือผู้สอบบัญชีของคุณ หากพบว่าตัวเลขคลาดเคลื่อนจากความผิดพลาดของระบบ บริษัทจะแก้ไขข้อมูลภายในบริการย้อนหลังให้โดยเร็วที่สุดเมื่อได้รับแจ้ง ส่วนเอกสารที่ออกหรือยื่นต่อบุคคลภายนอกไปแล้ว บริษัทจะให้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อช่วยร้านดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

Accounting and tax features are offered in Beta, as indicated on the relevant screens. The Service is a bookkeeping/calculation tool, not legal, accounting, or tax advice. Figures may be inaccurate due to source-data limitations, your entries and settings, or errors in the software itself. You must verify figures before filing or issuing tax documents; we will promptly correct system-caused errors within the Service upon notice and provide the information needed to help you correct documents already issued or filed.

7. ค่าบริการ / Fees

Free and paid plans are offered as shown in-app. Expired paid plans revert to the free plan (with its limits); your data is not deleted by a plan change. Fees are non-refundable except as required by law or agreed in writing.

8. การใช้งานที่ยอมรับได้ / Acceptable use

ห้ามใช้บริการเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมาย สแปม หลอกลวง ละเมิดสิทธิ์ผู้อื่น พยายามเข้าถึงข้อมูลของร้านอื่น ทดสอบเจาะระบบโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร หรือรบกวนเสถียรภาพของบริการ (เช่น ยิงคำขอปริมาณผิดปกติ)

No illegal use, spam, fraud, infringing others' rights, attempting to access other shops' data, unauthorized penetration testing, or abuse that degrades the Service.

9. ความพร้อมใช้งานของบริการ / Availability

บริการให้ "ตามสภาพ" และ "ตามที่มี" เราดูแลความเสถียร ความปลอดภัย และสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาด บริการพึ่งพาแพลตฟอร์มภายนอก (marketplace, ระบบแชท, ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน) ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลง จำกัด หรือระงับการเชื่อมต่อได้โดยอยู่นอกการควบคุมของเรา

หากความสามารถหลักที่เป็นสาระของแพ็กที่คุณชำระเงินไว้ใช้งานไม่ได้อย่างถาวรจากเหตุที่กล่าว (เช่น แพลตฟอร์มยุติการเชื่อมต่อ) คุณมีสิทธิขอคืนค่าบริการตามสัดส่วนของระยะเวลาที่เหลือ

The Service is provided "as is" and "as available". We maintain stability, security, and regular backups but do not warrant uninterrupted or error-free operation. The Service depends on third-party platforms whose changes or interruptions are outside our control. If a core paid capability becomes permanently unavailable for such reasons, you may request a pro-rata refund of the remaining period.

10. ข้อจำกัดความรับผิด / Limitation of liability

เท่าที่กฎหมายอนุญาต:

To the extent permitted by law, we are not liable for indirect or consequential damages, lost profits, or your tax penalties; our aggregate liability is capped at the fees you actually paid us in the 12 months preceding the event giving rise to the claim. Statutory rights that cannot be waived, and damage caused by our willful misconduct or gross negligence, are not limited.

11. การชดใช้ / Indemnity

หากบุคคลภายนอกเรียกร้องต่อบริษัทอันเนื่องจากการที่คุณใช้บริการโดยผิดข้อกำหนดนี้ ผิดกฎหมาย หรือละเมิดสิทธิ์ของบุคคลอื่น (รวมถึงการเชื่อมต่อบัญชีที่คุณไม่มีสิทธิ์ หรือการส่งข้อมูลต่อโดยไม่มีฐานทางกฎหมาย) คุณตกลงชดใช้ความเสียหายและค่าใช้จ่ายตามสมควรที่เกิดกับบริษัท เฉพาะตามส่วนที่เกิดจากการกระทำของคุณ ทั้งนี้บริษัทจะแจ้งข้อเรียกร้องให้คุณทราบโดยไม่ชักช้า และไม่ยอมความในส่วนที่คุณต้องชดใช้โดยไม่ปรึกษาคุณก่อน

You will indemnify us against third-party claims arising from your breach, unlawful use, or infringement (including unauthorized connections or onward transfers without a lawful basis), to the extent attributable to your acts; we will notify you of such claims without undue delay and will not settle the indemnified portion without consulting you.

12. การระงับและการยุติ / Suspension & termination

We may suspend accounts that breach these terms, threaten security, or expose us to platform violations, with notice where practicable. You may close your account anytime; export is available for a reasonable period, and deletion follows our Privacy Policy and data-deletion process except where retention is legally required (e.g. accounting/tax law).

13. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด / Changes

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งในแอปหรือทางอีเมลล่วงหน้าตามสมควร การใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลถือว่ายอมรับฉบับปรับปรุง

We may update these terms; material changes will be notified in-app or by email with reasonable notice. Continued use after the effective date constitutes acceptance.

14. กฎหมายที่ใช้บังคับ / Governing law

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และให้ศาลไทยเป็นผู้มีเขตอำนาจพิจารณาข้อพิพาท

These terms are governed by Thai law; Thai courts have jurisdiction.

15. ติดต่อ / Contact

บริษัท ไอสเตตัส จำกัด (iStatus Co., Ltd.) ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0455569001481
อีเมล / Email: [email protected] · เว็บไซต์ / Website: https://istatus.net